Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ obchodu:
Alena Šiandorová , Lúčna 1764/12, 962 05 Hriňová
Živnostenský list vydaný Obvodným úradom vo Zvolene
Číslo živnostenského registra: 604-3232
IČO: 40147479
Číslo účtu: 4014063959/7500
Tel: 0907 846 235
e-mail: info@jafracosmetics.sk
Orgán dozoru:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie v Banskej Bystrici
Dolná 46, Banská Bystrica
e-mail:bb@soi.sk
tel.: 048/4124969
Fax: 048/4124693
Spôsob vybavovania objednávky je: ODPOVEDÁME VŽDY najneskôr do 24 h E-MAILOM alebo TELEFONICKY. V prípade, že sa Vám neozveme ,neznamená to, že nemáme záujem o Vašu objednávku, môže sa to stať pri ojedinelých technických problémoch. V takom prípade nás kontaktujte na horeuvedenom čísle.
Vaše objednávky s Vaším telefonickým súhlasom posielame na vybavenie do krajských STUDIÍ VISAGE, len v nutných prípadoch ich vybavujeme priamo u nás. Pracujeme na základe prístrojovej analýzy stavu pleti a preto, skôr než si objednáte a aby ste boli spokojní , nechajte si v naších STUDIACH naskôr diagnosticky vypracovať Váš aktuálny stav pleti.
Naším cieľom je , aby Váš výber bol čo najlepší , preto Vám naše profesionálne konzultantky a manažérky na základe analýzy stavu pleti dokážu odporučiť presne to, čo Vaša pleť potrebuje.
Objednávanie tovaru Kupujúci môže objednať tovar prostredníctvom elektronického obchodu (výberom produktov do košíka, vyplnením fakturačných údajov, adresy dodania a potvrdením objednávky) .
Objednávka sa vždy dá opraviť a objednávanie je jednoduché, aj keď omylom vyznačíte nesprávne údaje. Ak chcete vymazať výrobok z objednávky, kliknite k výrobku na " X "- zmazať" . Potom buď pokračujte v objednávke alebo ju odošlite, prípadne vymažte. Môžete pridať počet objednaných kusov znamienkom + alebo ubrať znamienkom - .Pokiaľ nevypíšete Vaše kontaktné údaje potrebné na doručenie Vašej objednávky, objednávku nebudete môcť odoslať , budete upozornená na chýbajúci konkrétny údaj výrazným upozornením červeným písmom ! Údaje môžete doplniť.Taktiež si môžete zvoliť spôsob doručenia a to dobierkou alebo osobným odberom u kozmetickej konzultantky.Pokiaľ sa pomýlite vo výbere spôsobu doručenia tovaru, kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky, kde spôsob doručenia môžete opraviť. Po odoslaní objednávky dostanete obratom informáciu e-mailom o Vašej objednávke zahrňujúcu Vami objednané výrobky , spôsob a cenu doručenia. Ak sa vyskytne technická chyba pri spracovaní objednávky, budete na ňu ihneď upozornená. V takom prípade si môžete overiť objednávku na tel. čísle 0907 846 235, radi Vám pomôžeme.
Po potvrdení objednávky vzniká obchodný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar uhradiť celú kúpnu cenu, vrátane poštovného resp. dopravy, podľa platných obchodných podmienok na území SR. Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje aj pravdivosť a správnosť vyplnených údajov v objednávke, dosiahnutie veku min. 18 rokov a súhlas s lehotami a podmienkami popísanými nižšie.
Kúpnu zmluvu dostáva každý zákazník v písomnej podobe spolu s objednaným tovarom a faktúrou .
Postup spracovania objednávky
1.Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku
2.Dostanete potvrdzovací e-mail s rozpisom objednaného tovaru a informáciou, že Vás bude kontaktovať naša kozmetická konzultantka do 24 hodín.
3.Pred odoslaním objednávky telefonicky potvrdíte Vašu objednávku našej konzultantke a potvrdíte Vaše kontaktné údaje . Dohodnete si spôsob, miesto a termin doručenia.
4. Pokiaľ nebudete súhlasiť s termínom a spôsobom doručenia, môžete objednávku telefonicky stornovať. Objednávku môžete zrušiť i bez udania dôvodu.
Všeobecné a platobné podmienky
Kupujúci môže vykonať platbu formou dobierky alebo si prevziať objednaný tovar priamo v STUDIU VISAGE nachádzajúcom sa najbližšie k jeho bydlisku, prípadne sa môže po telefonickej dohode dohodnúť na inom spôsobe a dátume doručenia. Objednávky e-shopu po vzájomnej dohode posielame na vybavenie naším obchodným partnerom, ktorí Vás budú kontaktovať.
KAŽDÁ OBJEDNÁVKA JE POTVRDENÁ A ODSÚHLASENÁ TELEFONICKY ALEBO E-MAILOM !!!!
Ak si Kupujúci neprevezme objednaný tovar formou dobierky v stanovenej lehote na pošte,prípadne si ho neprevezme v kontaktnom cente, Predávajúci má právo objednávku zrušiť, čím zanikne obchodný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim. V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra (daňový doklad) alebo bloček z Registračnej pokladne, kde bude rozpísaný tovar podľa jednotlivých položiek s počtom kusov, poštovné resp. Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia nielen v tomto internetovom obchode a aj pri prevzatí v kontaktných centrách. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru. Predávajúci garantuje dodanie tovaru za cenu, ktorá bola uvedená v internetovom obchode v čase objednania tovaru.
Nie sme platcami DPH.
Veľkoobchod
Firma Alena Šiandorová je výhradným distribútorom kozmetiky JAFRA v Slovenskej republike. Poskytujeme veľkoobchodnú spoluprácu pre fyzické osoby – kozmetické salóny a štúdiá a živnostníkov v rámci obchodnej politiky JAFRA. V prípade záujmu o podmienky objednávania a veľkoobchodný cenník je nás potrebné kontaktovať e-mailom, alebo telefonicky. Firma si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
Doba spotreby kozmetiky je vždy uvedená výrobcom na obale. V žiadnom prípade si nedovolíme Vám poslať výrobok, ktorý je po dobe spotreby alebo výrobok, ktorý by mal dobu spotreby kratšiu ako 2 mesiace!
Dodacie podmienky a ceny Spravíme všetko preto, aby sme vyexpedovanie objednaného tovaru vybavili promptne a bez odkladu v pracovných hodinách. Objednávky zadané od piatku poobedia /od 13,00 h/ do nedele budú spracované v nasledujúcom pracovnom dni, zväčša pondelok. V prípade tovaru na sklade je tovar dodaný do 3 pracovných dní k zákazníkovi. V prípade, že tovar, ktorý si zákazník objedná, nebude na sklade, zákazník bude ihneď informovaný o nutnej dobe čakania a na základe dohody sa objednávka zruší alebo potvrdí. KAŽDÁ OBJEDNÁVKA MUSÍ BYŤ POTVRDZOVANÁ A ODSÚHLASOVANÁ predajcom - TELEFONICKY ALEBO E-MAILOM !!!!
Každú objednávku sa snažíme spracovať čo najrýchlejšie a pristupujeme k jej realizácii bez zbytočného odkladu. Snažíme sa informovať zákazníka o stave objednávky. Všetky informácie týkajúce sa stavu objednávky, prípadne tovaru na sklade sú zaslané prostredníctvom e-mailu, príp. telefonicky! Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru, ktoré bude spôsobené poštou. Za poškodenie zásielky prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca!
Za doručenie objednaného tovaru predávajúci účtuje nasledovné náklady:
Zásielka na dobierku slovenskou poštou + 4,50 EUR
Pri osobnom odbere v STUDIU VISAGE bez poplatku.
Storno objednávky Objednávku je možné zrušiť dokonca aj vtedy, keď už bola potvrdená. Toto je možné spraviť emailom/telefonicky kedykoľvek medzi 08.00 až 16.00h, odporúčame potvrdiť zrušenie objednávky telefonicky, pretože objednávky sa snažime vybavovať v čo najkratšom čase, a ak už objednávka bola spracovaná a vyexpedovaná, nie je ju možné zrušiť.
Vrátenie tovaru- reklamácia Zákazník má právo vrátiť zakúpený tovar v priebehu 7 pracovných dní od dátumu obdržania tovaru vo forme zásielky cez e-shop www.jafracosmetics.sk a to bez udania dôvodu. Ak mu bol doručený priamo z firmy, tovar je potrebné zaslať na adresu našej spoločnosti (viď začiatok strany)alebo na kontaktné miesto naších obchodných partnerov , u ktorých bol zakúpený a kde si ho prevzal.
Vrátenie tovaru prijímame za predpokladu, že tovar NEBOL POUŽITÝ A JE STÁLE VO SVOJOM PÔVODNOM A NEPORUŠENOM BALENÍ ! Spoločne s vráteným tovarom je nutné zaslať aj originálny doklad o kúpe, napr. bloček z registračnej pokladne alebo faktúru! Náklady spojené s vrátením tovaru hradí zákazník na vlastné náklady. Vrátenie peňazí zákazníkovi sa realizuje cez účet alebo poštovou poukážkou /podľa platby pri kúpe tovaru - na základe DOHODY/ najneskôr do 15 dní .
Naše odporúčanie
s cieľom získať Vašu maximálnu spokojnosť , odporúčame si naše výrobky vyskúšať , pokiaľ ich nepoznáte ,u naších obchodných partnerov v STUDIÁCH VISAGE a kozmetických salónoch, ktorých kontakty nájdete na našej stránke. Vašu objednávku môžete priamo urobiť v naších kontaktných STUDIÁCH.
Ochrana osobných údajov. Prevádzkovateľ internetového obchodu prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité len pre internú potrebu prevádzkovateľa a nebudú zverejnené, poskytnuté tretej osobe . Výnimkou sú osobné údaje spotrebiteľa nutné na doručenie tovaru poskytnuté krajským STUDIÁM a prepravcovi a to len na základe Vášho telefonického alebo emailového súhlasu.
